ABC för boende

Fastigheterna har centralvärmesystem som mäter temperaturen utomhus och värmer upp fastigheten enligt den. Under uppvärmningsperioden bör temperaturen i bostäderna vara cirka 21 grader.  Om din bostad känns sval ska du mäta temperaturen i mitten av rummet på cirka en meters höjd. Om temperaturen ligger under 21 grader ska du meddela servicebolaget.

I sommarvärmen och när solen skiner rakt in i bostaden kan temperaturen stiga över 21 grader. Enligt social- och hälsovårdsministeriets anvisning om en sund bondemiljö (på finska) får inomhusluftens temperatur inte överstiga 26 C om inte temperaturhöjningen beror på den varma utomhusluften. Du kan försöka kyla ner bostaden genom att hålla gardinerna fördragna och vädra kvällstid när utomhustemperaturen är lägre.

Har du låst dig ute från din lägenhet? Securitas kan öppna dörren åt dig. Serviceavgiften är 30,00 € på vardagar och 60,00 € på helger och helgdagar. Avgiften för helger och helgdagar gäller från kl. 18.00 på fredagen eller arbetsdagen före helgdagen till kl. 06.00 på måndagen eller arbetsdagen efter helgdagen.

1. Om du låser ut dig ur din bostad ring Securitas journummer 060013513. Samtal kostar 8,21 cnt/samtal + lna/msa.
2. Du måste bevisa ditt identitet genom att visa ett officiellt identitetsbevis med foto eg. pass eller EU identitetskort. Dörröppning kan endast beställas av en person som är permanent inskriven hos AUS.
3. Securitas skickar en faktura för dörröppningen till boenden. Om du inte betalar fakturan räkningen innan den sista betalningsdagen skickar Securitas två påminnelsefakturor innan den går till insamling. Om du har frågor kring räkningen, kontakta Securitas.

Securitas dörröppningstjänst gäller inte Otaniemen Asuntosäätiös objekt Servi Maijas väg 1 och Servigränden 2, och Kiinteistö-osakeyhtiö Arttis objekt Maapadontie 5.

Om du får post som är adresserad till en tidigare hyresgäst eller en okänd person ska du skriva ”felutdelad/jaettu väärin” på försändelsen och lämna den i närmaste brevlåda.

Hyran inkluderar internetanslutning som hyresgästerna kan använda utan särskilda åtgärder. Koppla Ethernetkabeln (med RJ45-koppling) till väggen och datorn.

Trinet besvarar alla frågor om internet och tv. Kontakta Trinet med detta formulär. Närmare uppgifter om hur nät och tv fungerar samt fler kontaktuppgifter finns på Trinets webbplats.

Meddela alltid AUS om försvunna nycklar med det här formuläret. Boendeservicen hjälper dig vidare med ärendet så du kan få en ny nyckel så snabbt som möjligt.

För borttappade nycklar debiteras kostnaderna för att låta göra nya nycklar. AUS skickar fakturan för den borttappade nyckeln till hyresgästen. Fyll i blanketten först när du är helt säker på att nyckeln är försvunnen. Kostnader för att göra en ny nyckel debiteras för den försvunna. Anmälan är bindande och nyckeln debiteras även om nyckeln hittas senare.

Om hyresgästen när hyresavtalet går ut returnerar färre nycklar än det antal som överlämnats dras kostnaderna för nya nycklar av från den hyressäkerhet som hyresgästen betalat.

• AUS bostäders el och fjärrvärme kommer från utsläppsfria och förnybara energikällor. Om du ansvarar för ditt elavtal själv rekommenderar vi fossilfria alternativ, såsom sol-eller vindenergi. Med ekologiskare elavtal inverkar du direkt på utsläppsminskningen och stöder energibolagens övergång till hållbarare elförbrukning. På energimyndighetens  sahkonhinta.fi-sida kan du läsa mer om att konkurrensutsätta el och om energikällor.
• "Ej reklam" -dekalen på dörren minskar pappersavfall.
• I Aalto är det lätt att konsumera hållbart. Möbler och andra hembruksvaror kan köpas eller skaffas begagnade istället för nya och egna onödiga bruksföremål lönar sig att doneras eller återvinnas på till exempel till återvinningscentralerna. Det bästa avfallet är ändå alltid det som inte uppstår. Läs mer om återvinning i AUS bostäder.
• Genom att göra Sitras livsstilstest får du skräddarsydda tips för hållbarare val för vardag och boende.

Hyresvärden rekommenderar att du tecknar en hemförsäkring. Enligt lagen är hyresgästen ansvarig för såväl skador som orsakats av lös egendom som tillhör hen, som skador som orsakats lägenheten av hens egna handlingar. En hemförsäkring är viktig, annars kommer sådana skador som nämns ovan att bäras av dig.

• Studentrum: inte tillåtna
• Ettor och kollektivettor: tillåtna
• Tvåor och större bostäder: tillåtna

Bostädernas brandvarnare, belysning och lampor är i regel på hyresgästens ansvar. Om en lampa går i köket eller badrummet måste du köpa en ny.

AUS ansvarar för brandvarnare och lampor i studentrumsbostädernas gemensamma utrymmen. Om batteriet är tomt eller en lampa slocknar i de gemensamma utrymmena ska du kontakta servicebolaget. I studentrummen ansvarar hyresgästerna själva för brandvarnarna och lamporna. I vissa studentrum finns färdiga armaturer i taket, men hyresgästen måste själv skaffa lamporna.

I en del av våra nyaste fastigheter är brandvarnarna kopplade till elnätet. Om det är något fel på en brandvarnare som är kopplad till elnätet ska du kontakta servicen.

Det finns parkeringsplatser som kan hyras i närheten av nästan alla AUS fastigheter. Om du behöver en parkeringsplats ska du kontakta boendeservicen.

Parkeringsplatserna på  Jorddammsvägen  förvaltas av fastigheternas servicebolag. Om en hyresgäst i en av de fastigheterna behöver en parkeringsplats ska de fråga servicebolagen. Servicebolagens kontaktuppgifter finns på fastigheternas egna webbplatser.

Om du blivit bötfälld för felparkering ska du förhandla med bötfällaren. AUS kan inte påverka hyresgästernas böter.

I AUS bostadsfastigheter finns förråd som kan användas av hyresgästerna. Beroende på bostadsobjekt är förråden antingen bostadsmässiga eller icke-bostadsmässiga.  Förråden är gratis för hyresgästerna. I bostadsmässiga källarförråd får invånaren endast ta i bruk det förråd som motsvarar lägenhetens nummer- övriga förråd bokas via AUS. I icke-bostadsmässiga objekt får du inte ta i bruk förrådet utan undertecknat bokningsavtal, annars töms förrådet. Du bör alltid göra upp ett separat bokningsavtal för förrådet om det är ett icke-bostadsmässigt förråd, avtalet görs upp på AUS kontor och då får du nyckeln till förrådet. Du kan fråga efter förråd per epost [email protected].

Icke-bostadsmässiga förråd finns i följande bostadsfastigheter:

• Arkadiagatan 
• Harneskvägen
• Dvärgarnas stig
• Kaj Francks gata
• Trumslagargatan 1
• Trumslagargatan 3
• Otstranden 8
• Bistervägen 1,3,5,6,7

AUS erbjuder ett hänglås för det bokade förrådet. Låset kan avhämtas på AUS kontor under öppettiderna.

AUS har rätt att avlägsna saker som lämnats i förrådsutrymmets gångar samt tömma omärkta förvaringsutrymmen. Om AUS måste tömma förrådet bör hyresgästen stå för kostnaderna som det medför.

Obs! När hyresgästen flyttar ut är det viktigt att förrådet töms, låses och att enbart låsets nyckel återlämnas till AUS servicebyrå. Låset ska inte lämnas in vid flytten utan lämna det låst i förrådsdörren.

Om du hittar någon annans saker i förrådet bör du göra en felanmälan till servicebolaget.  

Du kan boka tvättider i Domo. På Jorddammsvägen bokas tiderna genom ett eget system.

Bastur bokas via Domo-systemet. Alla invånare har fyra kredits per kalendermånad. En kredit motsvarar en bastutur (1h) Du kan ha högst 4 aktiva bokningar samtidigt.

Bokningen kan annulleras inom en timme från att bokningen gjorts, varefter bokningen inte kan annulleras. AUS Bostadskontor kan inte avboka bastuturen istället för invånaren så var noggrann när du gör bokningen. Krediterna nollställs varje månad varför de inte kan samlas och till exempel sparas för en annan månad. Den nya bokningskalendern öppnar en vecka i taget, en månad framåt.

Följ den bokade tiden noggrant så att följande bastubadare kan börja sitt bastubad i tid. Ta andra bastubadare i beaktande genom att ansvara för prydligheten i bastun. Husdjur får inte tas med i omklädningsrummen eller bastuutrymmena.

Obs: Invånarna i Servin Maija tie 1 och Servinkuja 2 kan se fri bastuskift från Domo och boka ett skift genom att kontakta [email protected].

I studentrumsbostäder ska hyresgästerna se till att de gemensamma utrymmena är städade. Det är förbjudet att till exempel förvara avfall i studentrumslokalerna eller på balkongerna, och påföljden kan bli en varning eller rentav en hävning av hyresavtalet. Om det fastställs att studentrumsbostaden är i ett olämpligt skick får alla hyresgäster en uppmaning att städa. Efter uppmaningen kontrolleras de gemensamma utrymmena. Om de gemensamma utrymmena inte städats anlitas en städare och fakturan delas solidariskt mellan alla hyresgäster i bostaden.

En checklista för rengöring gemensamma utrymmen

icke-brådskande feltillstånd görs felanmälan med servicebolagets felanmälningsblankett*:

felanmälningsblankett>>

*Undantag: felanmälan på Jorddammsvägen 5 görs per telefon till Fastighetsservicen Alamaa Oy 045 277 6601.

Brådskande felaktigheter och skador ska meddelas 24/7 till servicejouren per telefon (t.ex. vattenskada eller avloppspropp): 

• Tapiolan Lämpö Oy tel. 020 750 5300 
• (undantag Jorddammsvägen 5 / Artti tel. 045 277 6601)

Till hyresgästens skyldigheter hör att rengöra golvbrunnen. Det lönar sig att rengöra den regelbundet så att den inte börjar stinka eller stockas. Det finns filter till salu som ska placeras under golvbrunnens lock där de samlar upp skräp och är lätta att rengöra. De nätliknande filtren säljs i stormarknader.

Så rengör du golvbrunnen:

• Lösgör golvbrunnens lock. Du kan behöva till exempel en skruvmejsel om locket sitter hårt.
• Ta bort hår och annat skräp ur golvbrunnen.
• Rengör golvbrunnens väggar med en borste. Du kan till exempel använda diskmedel för rengöringen.
• Rengör golvbrunnens lock och lägg det tillbaka på sin plats.

Om avloppet inte drar trots att du rengjort golvbrunnen utan det samlas vatten på golvet kan en stockning finnas längre ner. Då ska du kontakta servicebolaget.

Det hör till hyresgästens skyldigheter att rengöra toalettens och badrummets vattenlås, och det lönar sig att göra det regelbundet för att undvika stockningar. Kökets vattenlås får inte öppnas utan ska rengöras med ett propplösande medel.

Så rengör du vattenlåset i toaletten/badrummet:

• Ställ en hink eller något annat kärl under vattenlåset eftersom det kan droppa ur ett öppet vattenlås.
• Vattenlåset kan vanligen vridas upp. Öppna vattenlåsets skyddspropp och ta vara på packningen.
• Rengör rören till exempel med en rörrensare.
• Lägg tillbaka packningen och vrid fast skyddsproppen.
• Tappa till slut lite vatten i handfatet och kontrollera att vattenlåset inte läcker.

Vägglöss är otrevliga men lyckligtvis ofarliga och kan oftast effektivt utrotas ur bostaden med rätt åtgärder. Om du misstänker vägglöss i din bostad ska du skicka in en servicebegäran via formuläret.. En skadedjursbekämpare beställs till din bostad för att göra en lägesbedömning och vidta nödvändiga åtgärder. 

Pälsbaggar och sågtandade plattbaggar är rätt vanliga men ofarliga skadedjur. Pälsbaggens larver kan finnas i till exempel textilier medan sågtandade plattbaggar trivs bland livsmedel. Du kan försöka bekämpa bägge med hemmaknep (städa skåpen och använda lämpliga bekämpningsmedel) men om problemet är omfattande lönar det sig att kontakta boendeservicen som kan beställa en skadedjursbekämpare.

Att bli av med bananflugor kräver tålamod. Flugorna kan fångas med hemgjorda fällor, till exempel genom att ställa ett glas med vatten och diskmedel på bordet. Du kan använda skadedjursbekämpningsmedel för att bli av med äggen. Flugorna trivs bland bioavfallet, så det lönar sig att föra ut avfallet en gång om dagen och rengöra hinken omsorgsfullt varje gång. Ta bort alla frukter från bordet.

Silverfiskar är vanliga men ofarliga skadedjur som du kan försöka slippa med hemmaknep. Silverfiskarna tar sig in i bostäderna från marken till exempel genom rörsystemet. I bostaden kan silverfiskarna finnas till exempel under lister och trösklar, i rörhål i väggen eller på andra skyddade ställen. Du kan försöka bli av med silverfiskarna genom att spruta lämpliga bekämpningsmedel på de ställen där du upptäckt dem. Silverfiskar i avloppet kan bekämpas genom att hälla kokande hett vatten i handfatet och golvbrunnen.